De Cockpit Van De Organisatie

In De Cockpit van de organisatie vindt de manager alles wat hij nodig heeft om een eigen set prestatie-indicatoren te maken. Er worden vier methoden aangereikt om de juiste onderwerpen te vinden. Stap voor stap wordt uitgelegd hoe de onderwerpen worden ondergebracht in een eigen meetplan met targetwaarden.

De auteurs besteden veel aandacht aan het nemen van actie en het realiseren van verbeteringen. Om de bruikbaarheid te vergroten, is een appendix met ondersteunende technieken toegevoegd. Vele schema's, tabellen en afbeeldingen verduidelijken de tekst.