Over kwaliteit van zorg en communicatie

?Aan weerszijden van de stethoscoop, het eerste deel van de reeks, is een onmisbare handleiding voor al wie kwaliteit wil bieden in een humane gezondheidszorg. Het biedt een basis voor het opbouwen van een goed contact met de patiënt, waarin aandacht voor zijn beleving en inzicht in de problematiek hand in hand gaan.

Deel twee van de reeks, Competenties in moeilijke situaties, biedt inzichten en concrete handreikingen om in te spelen op belevingen en emoties van patiënten, waardoor het diagnostisch en therapeutisch werk tot meer resultaat kan leiden.

In Wegwijzers naar bijzondere noden, deel drie, worden inzichten en modellen aangereikt om te communiceren met personen die vanuit hun anders zijn om een aangepaste benadering vragen.

Het vierde en laatste deel van de reeks, Zorgverlener, vergeet jezelf niet, vertrekt vanuit de zorgverlener zelf. Het biedt hem/haar handvatten in de omgang met prangende facetten die kunnen bepalen hoe van een belastende job een bezigheid te maken waar hij/zij steeds meer plezier aan beleeft.