WORKFLOWMANAGEMENT

Workflow Management biedt concepten en technieken voor het verbeteren van efficientie en effectiviteit van complexe processen in administratieve omgevingen. De inzet van workflow management technologie kan onder andere leiden tot kortere doorlooptijden van processen en een verbeterd inzicht in de procesuitvoering op managementniveau. De toepassing van workflow management systemen is echter geen sinecure aangezien een veelheid van organisatorische en technische aspecten hierbij een rol speelt.